POLITIQUE DE DÉVOLUTION ET DE REEMBOLSOS

1. Droit de désistement
Conformément à la norme européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours naturels à compter de la réception du produit pour exercer son droit de désistimiento sans nécessité de justification.

Pour exercer ce droit, le client doit communiquer sa décision par courrier électronique à : [e-mail de contact].

2. Conditions de livraison
Pour que le reembolso soit accepté, le produit doit être :

• Être en parfait état, sans signe d'utilisation excessive

• Conserver votre emballage original

• Incluir tous les accessoires (chargeur, manuel, etc.)

L'entreprise se réserve le droit d'appliquer une réduction de l'importation au remboursement si le produit présente des dommages ou une utilisation indebitable.

3. Gastos de devolución
Salvo defecto de fabricación o error in el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

4. Reembolsos
Une fois reçu et vérifié le produit, le reembolso s'effectuera dans un délai maximum de 14 jours en utilisant la même méthode de paiement que l'acheteur.

5. Produits défectueux ou endommagés
En cas de réception d'un produit défectueux ou endommagé, le client doit être informé dans un délai de 48 heures après la réception.
L'entreprise aura du fret de :

• La substitution du produit, ou

• Le remboursement complet, y compris les gastos de envío

6. Garantie
Les produits sont couverts par une garantie légale de 3 ans conforme à la législation espagnole.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication, mais aucun dommage ne découle d'une utilisation non polluante ou d'un gaspillage normal.

7. Exceptions
Ne pas accepter les évolutions des produits :

• Personnalisés

• Doñados por uso incorrecto

• Sans emballage d'origine

8. Contacto
Para número consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
Email: contacto@electroscooter.store 
Teléfono: +34 631 35 51 49